服務(wù)

售前服務(wù)

明興光專業(yè)團(tuán)隊(duì)將根據(jù)具體情況和您提供的詳細(xì)要求，幫助您為LED顯示屏應(yīng)用選擇最佳解決方案。我們精通光學(xué)和視覺效果設(shè)計(jì)，機(jī)械設(shè)計(jì)，電氣設(shè)計(jì)和控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)，我們將為您提供多年的經(jīng)驗(yàn)。

安裝調(diào)試服務(wù)

明興光將提供安裝手冊，幫助您進(jìn)行安裝，包括以下幾個圖紙，屏幕圖紙，模塊和機(jī)柜圖紙，框架和支架圖紙，控制系統(tǒng)圖紙和電源系統(tǒng)圖紙。

列出如下是解決問題的方法：

（1）電話故障排除，通過電話或傳真直接提供24/7客戶支持;

（2）用于客戶支持的網(wǎng)絡(luò)輔助，QQ或電子郵件;

（3）現(xiàn)場服務(wù)。

備件

我們將免費(fèi)為客戶準(zhǔn)備0.3％的LED屏幕組件備件。我們對所售出的所有屏幕組件的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

培訓(xùn)服務(wù)

我們始終為客戶提供有關(guān)屏幕系統(tǒng)操作和維護(hù)的培訓(xùn)課程。歡迎我們的客戶到我們位于中國深圳的工廠參加培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課程的詳細(xì)信息可以在服務(wù)類別中找到。

售后服務(wù)

（1）所有發(fā)生故障的電子部件以及所有機(jī)械部件將在購買之日起的第一年免費(fèi)更換;

（2）所有發(fā)生故障的電子部件以及所有機(jī)械部件將從成本價格的第2年至第5年更換;

（3）軟件更新終身免費(fèi)。

保證

我們保證及時生產(chǎn)，及時采購和準(zhǔn)時交貨和發(fā)貨;

我們保證所有LED屏幕組件符合或優(yōu)于相關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn);

我們保證我們提供的所有產(chǎn)品都經(jīng)過QC測試，全新且完整。我們提供的技術(shù)支持材料完整，清晰，正確，可以正常運(yùn)行，維護(hù)和故障排除。

有限保修期自購買之日起計(jì)算。顯示購買日期的銷售合同或形式發(fā)票是您的購買日期證明。我們的服務(wù)中心或授權(quán)服務(wù)提供商可能會要求您提供購買憑證作為接收保修服務(wù)的條件。如果在有限保修期內(nèi)需要維修，您有權(quán)獲得硬件保修服務(wù)。

此有限保修服務(wù)除外

保修僅涵蓋保修期內(nèi)和正常使用條件下的技術(shù)硬件問題。它不適用于軟件問題或客戶引起的損害或情況，例如但不限于：

（a）產(chǎn)品已被未經(jīng)授權(quán)的人員篡改，修理和/或修改;

（b）產(chǎn)品，部件或附件的序列號已被更改，取消或刪除;

（c）保修封條已被破壞或更改;

（d）過時;

（e）產(chǎn)品的損壞（意外或其他）不影響產(chǎn)品的操作和功能，例如但不限于生銹，顏色變化，質(zhì)地或光潔度，磨損和逐漸變質(zhì);

（f）因戰(zhàn)爭，恐怖主義，火災(zāi)，事故，自然災(zāi)害，故意或意外誤用，濫用，疏忽或不當(dāng)維護(hù)以及在異常情況下使用而對產(chǎn)品造成的損壞;

（g）因安裝不當(dāng)，連接不當(dāng)而導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞;

（h）外部電氣故障或任何事故導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。